国网北川县供电公司:亲情“1”号键用心服务

2019年02月20日 15:38 来源:中新网四川 编辑:马国颖

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  中新网四川新闻2月20日电 (吕婕  贾历)“地震过后我再也没有过过生日了,这是第一次,真是谢谢你们!”近日,在绵阳市北川羌族自治县永昌镇尔码社区,95岁的皮秀英老人家里来了一群身穿“电力小绵羊”字样的国网北川县供电公司志愿者,但是他们手里提的不是工具包,而是给老人准备的生日礼物——一个蛋糕和两床棉被。

志愿者们陪九旬老人过生日。 国网北川县供电公司提供
志愿者们陪九旬老人过生日。 国网北川县供电公司提供

  皮秀英老人是国网北川县供电公司亲情“1”号键服务特殊群体中的首批关爱客户。在春节之前,该公司“电力小绵羊”志愿者们接到皮秀英老人用“1”号键拨打来的请求解决家中用电问题的电话,此外,志愿者们还知道了皮婆婆将迎来95岁生日。随后,“电力小绵羊”志愿者们分头行动准备礼物,一场关于爱心的生日计划悄悄展开。

志愿者们为老人整理房屋。 国网北川县供电公司提供
志愿者们为老人整理房屋。 国网北川县供电公司提供

  生日当天,皮婆婆开心地将志愿者们迎进屋里。志愿者们先帮皮婆婆简单整理了房屋,并铺好新被子。看着崭新的棉被,皮婆婆的脸上乐开了花。随后,志愿者们和皮婆婆一起点蜡烛、唱生日歌、许愿望、吃蛋糕。“这个生日我过得非常开心,真的太感谢你们的陪伴和服务了!”皮婆婆感动得眼里满是泪花。

  据悉,国网北川县供电公司专门为孤寡老人、留守人群等设立的亲情“1”号键是一个24小时可以在线拨通的手机服务一键拨号功能,通过在这些特殊人群手机上设置快捷拨号模式,长按“1”或其他号码,便能接通该公司供电服务电话。该公司会通过志愿服务,第一时间为他们提供解决用电问题的办法及帮助。(完)

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